الأسئلة الشائعة

هل أنت مهتم بالانضمام إلى كازينو الإنترنت الخاص بنا ولكنك غير متأكد من كيفية التسجيل وإنشاء حساب؟ إنها عملية بسيطة للغاية! فقط توجه إلى أعلى الصفحة واضغط على زر "الانضمام الآن". ومن هناك، قُم بملء إستمارة التسجيل ثم اضغط على زر "تسجيل". ستتلقى بعد ذلك رسالة ترحيب في صندوق الرسائل الواردة تتضمن رابط للتحقق من تفعيل حسابك.

إذا قُمت بالتسجيل ولكن لم تحصل رسالة ترحيبية مع رابط التحقق، تأكد من التحقق من مجلد البريد العشوائي spam. ولسوء الحظ، قد يخطئ بعض مزودي خدمة البريد الإلكتروني في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا كبريد عشوائي ويقومون بإرسالها مباشرةً إلى بريد الرسائل غير الهامة. لكن لضمان تلقي رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا فيما بعد، قُم بإضافة عنوان البريد الإلكتروني الخاص بنا إلى قائمة جهات الاتصال "الآمنة".

هل نسيت كلمة المرور الخاصة بك ولم تتمكن من تسجيل الدخول؟ لا توجد مشكلة! ببساطة اضغط على زر "هل نسيت كلمة المرور؟" في قسم "تسجيل الدخول" الموجود في أعلى الصفحة، وقُم بإدخال بريدك الإلكتروني، وسنرسل إليك بعض الإرشادات والتعليمات حول كيفية إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك.

قبل أن تبدأ اللعب بمال حقيقي، من المهم ملاحظة أنه يجب أن يكون عمرك 18 عام على الأقل للمشاركة. وإذا كنت تريد فقط الحصول على بعض المرح، فلا توجد حدود عمرية لأولئك الذين يلعبون "من أجل المرح". ومن المهم أيضًا أن تكون على معرفة تامة بالقيود المفروضة على معظم الدول داخل الكازينو، والتي يمكن العثور عليها في الأحكام والشروط الخاصة بنا. ففي بعض المناطق، تُعتَبَر المقامرة عبر الإنترنت غير قانونية، لذلك من المهم التعلم والالتزام بقوانين بلدك. وأرجو أن تضعوا في اعتباركم أنه إذا خالفتم سياسة البلدان المقيدة، لا يمكننا أن نضمن المعالجة الناجحة لعمليات السحب أو استرداد الأموال.

هل أنت مستعد للبدء في اللعب بالمال الحقيقي؟ عظيم! إليك كل ما تحتاج إلى معرفته حول عمليات الإيداع والسحب.

نحن نقدم مجموعة متنوعة من الخيارات المتاحة لعمل الإيداعات، بما في ذلك بطاقات الائتمان أو الخصم، ونيتلر، وسكيريل. للحصول على قائمة كاملة بالخيارات المتاحة، انتقل إلى صفحة وسائل الدفع. لعمل إيداع، ليس عليك سوى الضغط فوق زر "إيداع" في الركن الأيمن العلوي من الصفحة واتباع التعليمات. سيمكن العثور على جميع المعلومات الضرورية المتعلقة بطرق الإيداع المتاحة على صفحة وسائل الدفع.

هل تتساءل كيف يمكنك تأكيد أن أموالك التي تم إيداعها قد تم إدخالها إلى حسابك؟ تمهل! بمجرد إجراء التحويل، ستظهر الأموال فورًا في قسم "الرصيد" في حسابك.

إذا كنت تريد سحب المال، فتوجه إلى الزر "سحب" الموجود في الركن الأيمن العلوي من الصفحة. يمكنك سحب الأموال إلى بطاقة الائتمان/الخصم أو المحفظة الإلكترونية أو أي خيار آخر متوفر في منطقتك. للحصول على قائمة كاملة بالخيارات المتاحة، قُم بزيارة صفحة وسائل الدفع.

ضَع في اعتبارك أنك لست بحاجة لسحب أموالك في نهاية كل جلسة لعب. سيتم الاحتفاظ بهذه الأموال في حسابك وستكون متاحة للاستخدام أثناء جلسة اللعب التالية. يمكنك الحصول على المزيد من المعلومات حول سياسة السحب والسداد التي نتبعها على صفحة الشروط والأحكام.

هل تواجه مشكلة في إيداع المال في حسابك؟ قد تكون هناك أسباب قليلة لهذا. حيث لا يقبل LuckyWins سوى اللاعبين من الولايات القضائية حيث لا يحظر القانون ممارسة الألعاب على الإنترنت مقابل المال الحقيقي. فإذا كانت الولاية القضائية لمحل إقامتك تتضمن تنظيمًا داخليًا ضد ممارسة الألعاب عبر الإنترنت، فقد لا تتمكن من إيداع المال في حسابك. وإذا كنت تواجه مشكلة، فلا تتردد في التواصل مع فريق دعم العملاء لدينا للحصول على المساعدة.

أحد أفضل الأشياء في اللعب على موقع LuckyWins هو مجموعة العروض الترويجية المتاحة للاعبين. من المكافآت الترحيبية إلى العروض اليومية، هناك دائمًا شيء يمكن الاستفادة منه. إليك بعض الأسئلة الشائعة حول العروض الترويجية على موقع LuckyWins:

من السهل المطالبة بمكافأتك الترحيبية. ما عليك سوى تسجيل حساب على www.luckywins.com وإجراء إيداع لا يقل عن 20 دولارًا أمريكيًا / 20 يورو. بمجرد إجراء الدفع، سيتم إضافة المكافأة إلى حسابك على الفور.

نعم، يمكنك سحب مكافأتك، ولكن فقط بعد الوفاء بمتطلبات المراهنة. إذا طلبت سحب الأموال قبل الوفاء بالحد الأدنى من متطلبات المراهنة، سيتم إلغاء المكافأة والأرباح. لعرض متطلبات المراهنة الخاصة بمكافأة معينة، تفضل بزيارة صفحة الشروط والأحكام الخاصة بالمكافآت.

لرؤية جميع مكافآتك، انقر على علامة التبويب "مكافآتي" في "حسابي" بعد تسجيل الدخول. تظهر المكافآت أيضًا في عمود منفصل في قسم "رصيدي" في "حسابي".

يقدم موقع LuckyWins أيضًا عروض ترويجية يومية، بما في ذلك اللفات المجانية، واسترداد النقود، والمكافآت على إعادة الإيداع. تأكد من التحقق من صفحة العروض الترويجية بانتظام لرؤية أحدث العروض. ضع في اعتبارك أن جميع العروض الترويجية تخضع للشروط والأحكام، لذا تأكد من قراءتها وفهمها قبل الاستفادة من أي عرض.

هل تواجه ألعابا بطيئة أو متأخرة؟ وفيما يلي بعض الأسباب المحتملة لحدوث هذا الأمر. تعتمد سرعة الألعاب التي تلعبها على قوة اتصالك بالإنترنت. وبما ان ألعابنا تتطلب تبادل مستمر للبيانات، فهي تتطلب تدفقا واسعا كافيا للانترنت. لتحسين أداء ألعابنا، نوصي بالحد من عدد تطبيقات الويب الأخرى التي تعمل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك في وقت واحد مع ألعاب الكازينو الخاصة بنا.

ألعابنا مناسبة للهاتف المحمول، لذا فقط افتح www.luckywins.com وانطلق مع أي لعبة معروضة على الصفحة الرئيسية للكازينو! إذا كنت تواجه مشكلة في تشغيل ألعابنا على جهازك المحمول، فقد يكون ذلك بسبب استخدامك لنسخة قديمة من جهاز الهاتف المحمول الذي لا تدعمه ألعابنا. إذا كان الأمر كذلك، يرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا على [email protected] مع المزيد من التفاصيل حول نوع الجهاز المحمول ونظام التشغيل والمستعرض الذي تستخدمه، وسنقوم بالبحث عن المشاكل المحتملة.

يعتمد الكازينو الخاص بنا على برامج معتمدة من قِبَل اختياراتفف Itech ، وهو مختبر إختبار أسترالي متوافق مع ISO/IEC 17025 لأنظمة الألعاب عبر الإنترنت. وهذا يعني أن RNG (مولد الأرقام العشوائية) يتوافق مع متطلبات المجال، وجميع النتائج التي تحصل عليها خلال اللعب الخاص بك (السلوتس والبطاقات التي يتم التعامل معها في ألعاب البطاقات) عشوائية.